有人說我們是一群可愛的“小天使”,用青春澆灌著希望,用愛心托起了健康,將幸福灑向人間。而身在醫(yī)院體檢中心貴賓體檢區(qū)的我,也真心地愿做一個(gè)微笑的小天使。
微笑是一首經(jīng)典的流行老歌,每一個(gè)音符流露出來的都是真誠和愛心。其實(shí),我們只是一群平凡的普通人,工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,都是不能再普通的小事瑣事,日常的喜怒哀樂,盡來源于工作生活中的酸甜苦辣。我們的工作簡單、明了,談不上起早貪黑,倒也不輕松自在,指引體檢,疏導(dǎo)排號(hào),輔助醫(yī)生,為客人解疑答惑,幫助體檢群眾順利完成體檢,時(shí)而忙碌不堪,時(shí)而清淡閑適,一切都要看現(xiàn)場體檢客人的人數(shù)多少而定。
體檢是服務(wù),服務(wù)是無止境的。工作中難免遇到客人的各種要求,甚至不乏苛刻,更需要我們的耐心和真誠,以及有心的服務(wù),讓客人快樂中體檢,讓群眾滿意中離開。被誤解,被責(zé)怪,甚至是遭責(zé)難也都是常有的事,我深知任何職業(yè)都是難免的。每當(dāng)于此,我從不怨天尤人,只會(huì)捫心自問,時(shí)常檢討,看自己有沒有做得不夠、需要提升的地方;時(shí)常寬懷,用平淡的心去面對(duì)工作中的一切困難和挫折。
我深知微笑是最好的催化劑,能溶解一切的怨言;微笑是最溫暖的陽光,能化解所有的冰冷??腿藵M意,我淡淡的微笑;客人有怨,我誠摯的微笑;客人大發(fā)雷霆,我更是回饋之微笑。我的微笑、我的耐心、我的真誠,最終收到了良好的效果,讓我收獲頗豐,做好了每一項(xiàng)工作,注意了每一個(gè)細(xì)節(jié),贏得了客人的滿意,也收獲了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。
微笑饋贈(zèng)了我友誼,讓我結(jié)識(shí)了志同道合的好朋友,枯燥的工作之余,還能和好姐妹一起逛街、聚餐、郊游、暢談理想、抒懷人生。微笑賜予了我愛情,正是真誠的付出和善意的微笑讓兩顆年輕的心怦然心動(dòng),日漸伉儷情深,終身受益。只因?yàn)?mdash;—微笑。
高尚的職業(yè)賦予了我們神圣的使命和無比的榮譽(yù),也讓我收獲到了世間的一切美好,感激,感懷,感恩。
我愿永遠(yuǎn)做一個(gè)微笑的小天使。