到底什么是關(guān)愛?
我特意從字典上查了一下,關(guān)愛一詞最早出于《宋書》,它是指:關(guān)心,幫助、愛護(hù)、照顧的意思(多用于上級對下級或集體對個人)。而我所理解的關(guān)愛其實非常簡單:在我們醫(yī)院,領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可一線醫(yī)護(hù)人員的付出就是關(guān)愛;醫(yī)護(hù)人員理解病人和家屬的感受就是關(guān)愛;后勤科為離家遠(yuǎn)的同事們搞好住宿環(huán)境就是關(guān)愛;飯?zhí)脦煾岛桶⒁虨槲覀儨?zhǔn)備一頓美味的午餐也是關(guān)愛……可以說,在我們醫(yī)院,關(guān)愛是那么地常見,關(guān)愛——無處不在!
還記得我和小妹來醫(yī)院上班的第一天,因為家離醫(yī)院比較遠(yuǎn),我申請了住宿,醫(yī)院很快批下來并安排宿舍給我,我記得那時候宿舍還在裝修,為了給新員工一個更好的住宿環(huán)境,醫(yī)院不僅粉刷了墻壁,整修了衛(wèi)生間,而且還給宿舍裝上了空調(diào)。對于當(dāng)時剛來上班的我和我妹妹來說,空調(diào)吹來的是涼風(fēng),可是我們姐妹倆的心里卻非常溫暖。
來到醫(yī)院參加護(hù)理部組織的多次“醫(yī)患溝通”的培訓(xùn),讓我學(xué)會在醫(yī)患關(guān)系中如何保護(hù)自己,使我更有自信地、更加從容地去面對病人和家屬。類似這樣的培訓(xùn)醫(yī)院還組織過好多次,這些大大小小的培訓(xùn)不僅提升了我的業(yè)務(wù)能力,更讓我感到醫(yī)院對我們一線員工的關(guān)愛,因為它讓我覺得有安全感。
記得去年年底,醫(yī)院征集大家對醫(yī)院管理的建議,小妹提出希望食堂在提供正餐的同時還可以提供餐后水果……沒想到今年春節(jié)后,食堂真的就有水果供應(yīng),而且還有免費的湯、粥和糖水。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對于員工這種小建議卻如此重視的精神讓我覺得我們護(hù)士的建議也很有價值。
回到關(guān)愛本身,其實領(lǐng)導(dǎo)對我們一線員工的關(guān)心,各科室同事之間的互相幫助,還有很多很多,比如醫(yī)院這兩年不斷提高我們的績效工資、比如增加員工節(jié)假日和五天半工作制、比如上個星期我宿舍的門鎖壞了,一個電話后勤部門的師傅5分鐘不到就幫我打開了門而且還重新更換了門鎖……類似的事情不勝枚舉。
干咱們這行的,也許會有很多委屈,但是,支撐我們繼續(xù)做下去的除了工資卡里的工資,還有家人對我們的支持,更有醫(yī)院對我們的關(guān)愛。
這種支持和關(guān)愛讓我們溫暖,讓我們有安全感。我希望這種人文關(guān)愛能永遠(yuǎn)住在我們每一個人心里!
