【學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神①】疫情防控有溫度 優(yōu)質(zhì)服務(wù)再提升
來源：中醫(yī)科、老年病科  作者：林玉敏  添加時(shí)間：2022年11月22日  點(diǎn)擊：0

      為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，助力我院建設(shè)成為廣東省高水平醫(yī)院和名副其實(shí)的大學(xué)附屬醫(yī)院，從今天起，我院推出“學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神”系列專題報(bào)道，以多維度，多形式，不斷掀起學(xué)習(xí)新熱潮，凝聚起新時(shí)代新征程團(tuán)結(jié)奮斗的磅礴力量。

      黨的二十大報(bào)告提出，把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置，實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略，促進(jìn)中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展。中醫(yī)科、老年病科以實(shí)際行動(dòng)學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，堅(jiān)持以人民為中心，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平，努力增進(jìn)人民群眾健康福祉。

      常態(tài)化疫情防控下，住院病區(qū)一直實(shí)行封閉管理，非必要不陪護(hù)、不探視。雖然給患者和家屬帶來不便，但是我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)一直在提升。中醫(yī)老年病科一直秉承“疫情防控不松懈，人文關(guān)懷不缺位，優(yōu)質(zhì)服務(wù)再提升”的理念去治愈、幫助、安慰患者，讓患者安心，家屬放心。

      疫情防控不松懈

      我科的每一位醫(yī)護(hù)人員保證嚴(yán)守病區(qū)防控崗，對(duì)每一位進(jìn)入病區(qū)的患者進(jìn)行“五查一詢問”，每日為在院患者做好體溫監(jiān)測(cè)、排查新冠十大癥狀、常規(guī)核酸檢測(cè)，加強(qiáng)巡視病房，指導(dǎo)患者佩戴口罩、正確洗手。年老患者記憶力減退，常常忘記戴口罩或者佩戴口罩不正確，我們便一遍遍地宣教、指導(dǎo)，遇到不懂得操作手機(jī)的老人，我們不厭其煩協(xié)助他們。

      人文關(guān)懷不缺位

      由于我科大多數(shù)患者都是老年人，生活自理方面的能力欠缺，在封閉管理期間醫(yī)護(hù)人員除了做好患者治療工作，也需要去承擔(dān)更多生活上的護(hù)理。為臥床患者提供床上洗頭、為不能自主進(jìn)食患者喂飯、為行動(dòng)不便患者剪指甲等等這些瑣事都貫穿在我們的日常工作中。只有盡我們最大的能力去解決患者的困難，讓患者住的舒心，家屬才能放心，減少不必要探視，從而更好地配合疫情防控。

      優(yōu)質(zhì)服務(wù)再提升

      封閉式管理也給一些患者帶來了心理上的壓力，大多數(shù)老年患者擔(dān)心家屬不在身邊，自己許多東西不懂，內(nèi)心會(huì)有些擔(dān)憂，或者過于思念家中親人。對(duì)于這一現(xiàn)象，我們主動(dòng)為沒有手機(jī)的老年患者提供電話撥打，協(xié)助與家人朋友微信視頻。在不影響日常治療工作的情況下，提供場(chǎng)地給患者進(jìn)行短時(shí)間的身體鍛煉，舒緩緊張情緒。

      “在今后工作中，我們將以黨的二十大報(bào)告精神為指引，始終堅(jiān)持以人民健康為中心，持續(xù)做好常態(tài)化疫情防控，持續(xù)想方設(shè)法為患者提供有溫度的診療服務(wù)。”中醫(yī)科老年病科黨支部吳惠團(tuán)說道。

      我們一邊做好患者的日常救治工作，一邊千方百計(jì)幫助患者解決困難，讓他們?cè)诰o張的疫情防控下，都能安心治療。中醫(yī)老年病科全體醫(yī)護(hù)人員在科主任張純、護(hù)士長(zhǎng)吳惠團(tuán)的帶領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，立足于為患者做實(shí)事?！皾?rùn)物細(xì)無聲”我們的努力患者也默默地看在眼里，記在心里。“疫情期間，我的女兒不能來看我，但是彭醫(yī)生就像是我的女兒一樣，謝謝你們醫(yī)生護(hù)士”，這是患者阿姨對(duì)我們工作最大的肯定。