【我為群眾辦實(shí)事】群眾事情無(wú)小事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)從點(diǎn)滴做起
來(lái)源：各黨支部  作者：未知  添加時(shí)間：2021年05月27日  點(diǎn)擊：0

      自開展黨史學(xué)習(xí)教育以來(lái)，南方醫(yī)科大學(xué)順德醫(yī)院各黨支部始終把“我為群眾辦實(shí)事”作為基本著力點(diǎn)貫穿始終，從點(diǎn)滴小事做起，用心用情為群眾辦實(shí)事、辦好事，全力解決群眾的煩心事、操心事。

      做好就醫(yī)指引，為群眾排憂解難

      近期，醫(yī)院進(jìn)行國(guó)家醫(yī)保信息平臺(tái)切換，群眾就醫(yī)流程需要進(jìn)行暫時(shí)性調(diào)整?？蛻舴?wù)部、信息科黨支部組織黨員在門診大廳、一站式服務(wù)中心前臺(tái)等，為群眾做好就醫(yī)指引、信息處理等服務(wù)，耐心回答群眾的問題；同時(shí)推廣就診預(yù)約服務(wù)，減少群眾就醫(yī)等候時(shí)長(zhǎng)，進(jìn)一步提升群眾的就醫(yī)滿意度。

      及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常，群眾為這份暖心點(diǎn)贊

      日前，患者辛女士將一面寫著“光明天使暖人心，重責(zé)任精護(hù)理”的錦旗送到門診部郭敏護(hù)士長(zhǎng)的手中，表達(dá)感激之情。

      數(shù)日前，辛女士出現(xiàn)頭暈，全身乏力，無(wú)法進(jìn)食，來(lái)到我院就診。郭敏護(hù)長(zhǎng)如往常巡視門診各樓層，發(fā)現(xiàn)辛女士靠在門診3樓走廊墻邊，面色蒼白，表情痛苦。她馬上詢問情況，發(fā)現(xiàn)患者手臂濕冷，狀況欠佳，立即叫其他護(hù)士推來(lái)輪椅讓她坐好，推到分診前臺(tái)測(cè)生命體征。辛女士當(dāng)時(shí)無(wú)發(fā)熱，心率正常，但血壓偏低。門診部魏華文主任為辛女士進(jìn)行詳細(xì)問診，結(jié)合檢驗(yàn)結(jié)果建議她住院治療，并協(xié)助患者入院、辦理各項(xiàng)手續(xù)。

      門診部醫(yī)護(hù)人員的暖心舉動(dòng)，讓辛女士非常感動(dòng)。經(jīng)過住院治療，辛女士順利康復(fù)。出院后，辛女士面帶笑容，帶著鮮花和錦旗前來(lái)門診，向郭敏護(hù)士長(zhǎng)和魏華文主任表示由衷的感謝。接到錦旗后，郭敏護(hù)長(zhǎng)說：“能為患者提供有溫度的護(hù)理服務(wù)，是我們每一位醫(yī)護(hù)人員的初心所在和責(zé)任擔(dān)當(dāng)”。

      群眾事無(wú)小事，優(yōu)質(zhì)護(hù)理從點(diǎn)滴做起

      五月的天氣，晴雨交替，空氣悶熱。感染性疾病科住院患者冼叔的風(fēng)扇卻壞了，讓他頗為困擾。早交班查房時(shí)，李靜護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)了問題，隨即在護(hù)士站找到螺絲刀，幫助冼叔修理好風(fēng)扇，涼爽的風(fēng)吹起，冼叔心情也跟著好了起來(lái)。

      30床華叔在騎自行車途中被小車撞倒，由急診救護(hù)車送入院，衣服沾滿了污漬。華叔的腦部CT提示：腦梗塞；四肢肌力下降，日常生活難以自理，卻聯(lián)系不到家屬。感染性疾病科的護(hù)士們主動(dòng)協(xié)助華叔沐浴擦身，換上干爽的病人服；把呼叫鈴放在枕頭邊，讓他一伸手就能夠著；經(jīng)常關(guān)心他是不是口渴，吃飯時(shí)需不需要幫忙……對(duì)于我們來(lái)說這些都是舉手之勞，華叔卻說，我們就像他的親人，給他無(wú)微不至的照顧。

      群眾的事無(wú)小事，我們將從點(diǎn)滴做起，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。